자주 묻는 질문

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주문 처리 시간
 

주문이 완료되면 처리되는 데 영업일 기준 최대 10일이 소요됩니다. 주문이 처리되면 즉시 배송됩니다. 주문이 진행되면 이메일을 통해 알려 드리고 추적 세부 정보도 공유합니다.

주문을 변경하거나 취소할 수 있나요?

주문이 완료되면 취소하거나 변경할 수 없습니다. 주문에 잘못된 배송 주소를 입력한 경우 주문 후 2시간 이내에 새 주소를 이메일로 받은 경우에만 업데이트할 수 있습니다. 배송 주소를 업데이트하려면 qilestudioqs@gmail.com 으로 이메일을 보내주십시오.

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내 주문을 추적하는 방법

발송 이메일에 있는 링크를 클릭하여 주문을 추적할 수 있습니다.

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내 주문이 누락되었거나 잘못된 항목을 받았습니다.

누락된 주문/잘못된 항목에 대해 qilestudioqs@gmail.com 으로 이메일을 보내주시면 최대한 빨리 주문 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.

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내 보석은 어떻게 포장될까

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상품이 손상되지 않도록 아름답게 포장되어 있습니다.

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새로운 컬렉션과 흥미로운 제안에 대해 어떻게 알 수 있습니까?

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보석 관리 방법

사용 후에는 상자나 먼지 봉투에 다시 넣어 산화를 줄일 수 있으며 공기에 장기간 노출되면 보석의 산화가 가속화됩니다. 또한 로션과 같은 화학 성분이 포함된 액체를 만지지 마십시오. 보석의 재질은 변색될 가능성이 높습니다.